プライバシーポリシー

1. 事業者の名称および個人情報保護管理者

事業者名

タリック AI Solutions

代表者・個人情報保護管理者

高橋　陸

所在地

埼玉県さいたま市大宮区大門町2丁目93番地　MiRiスクエア大宮4階

メールアドレス

taric.ai.info@gmail.com

2. 取得する情報

当社は、以下の情報を適正な方法により取得いたします。

(1) お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名、会社名・屋号、役職
• メールアドレス、電話番号、住所
• お問い合わせ内容、ご相談内容
• 契約・請求に関する情報

(2) 当社が制作した成果物を通じて取得する情報

• お客様のWebサイトまたはAIチャットボットをご利用になったエンドユーザーの入力内容
• アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴

(3) 自動的に取得する情報

• Cookieおよび類似技術により取得する識別子
• アクセス解析ツールにより取得する利用状況の情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの回答
• お見積もり・ご提案・ご契約に関するご連絡
• 本サービスの提供、運用および保守
• AIチャットボットの応答品質の確認および改善
• サービス品質の向上・改善のための分析
• 料金の請求および入金確認
• 当社サービスに関するご案内（ご希望されない場合は配信を停止いたします）
• 法令に基づく対応

4. AIサービスの利用について

• 当社が提供するAIチャットボットは、外部のAIサービス提供事業者が運営する仕組みを利用しています。
• エンドユーザーが入力した内容は、応答を生成する目的で当該AIサービス提供事業者に送信されます。
• 当社は、AIサービス提供事業者との間で、入力内容がAIモデルの学習に利用されない設定またはこれに準じる措置を講じるよう努めます。
• AIチャットボットに機密情報やクレジットカード番号等を入力しないよう、お客様のWebサイト上で注意を表示することを推奨しております。
• AIが生成する回答は必ずしも正確とは限らないため、重要な事項については当社またはお客様へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。

5. 業務委託および外部サービスの利用

• 当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、サーバー、クラウド、AI、メール配信、決済等の外部サービスを利用します。
• これらの外部サービスの一部は国外に設置されたサーバーを使用する場合があり、その場合、個人データが当該国に所在する事業者へ提供されることがあります。
• 当社は、外部サービス提供事業者を選定するにあたり、適切な安全管理措置が講じられていることを確認し、必要かつ適切な監督を行います。
• 主な外部サービスの区分および所在国は、お求めに応じてご案内いたします。

6. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 前条に定める業務委託先へ、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、以下の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報の取扱いに関する責任者の設置、取扱状況の記録
• 人的措置：秘密保持義務の遵守
• 物理的措置：業務用機器の施錠管理、盗難防止
• 技術的措置：通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、認証情報の適切な保管、ウイルス対策ソフトの導入、定期的なバックアップの取得

8. 保存期間

• 当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。
• 契約に関する情報は、法令に定める保存期間（原則として7年間）保存いたします。
• お問い合わせ情報は、対応完了後3年間を目安に保存し、その後削除いたします。
• AIチャットボットの会話ログは、品質改善および不具合対応の目的で原則6か月間保存し、その後削除いたします。

9. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。

ご請求は、第13条に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

開示等のご請求にあたり、手数料はいただきません。

10. Cookie等の利用について

• 当社のWebサイトでは、利便性の向上およびアクセス状況の把握を目的として、Cookieおよび類似の技術を利用する場合があります。
• アクセス解析のため、第三者が提供する解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
• Cookieの利用を希望されない場合は、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、その場合、当社Webサイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

11. お客様がエンドユーザーの個人情報を取り扱う場合

• お客様のWebサイトまたはシステムを通じて取得されるエンドユーザーの個人情報について、その取扱いの責任はお客様が負うものとします。
• 当社は、保守・運用の範囲において当該情報を取り扱う場合がありますが、お客様の指示の範囲を超えて利用いたしません。
• お客様は、ご自身のWebサイトにおいて、必要なプライバシーポリシーの掲示等の措置を講じるものとします。

12. 本ポリシーの変更

• 本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて変更する場合があります。
• 重要な変更を行う場合は、当社Webサイトへの掲載により事前に周知いたします。
• 変更後の内容は、本Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

事業者名

タリック AI Solutions

代表者

高橋　陸

メールアドレス

taric.ai.info@gmail.com

受付時間

平日7:00〜20:00（土日祝日を除く）